上海泰坦科技股份有限公司（股票代碼：835124）成立于2007年10月，公司專(zhuān)注于為科研工作者和質(zhì)量控制人員提供一站式實(shí)驗室產(chǎn)品與配套服務(wù)，致力于成為科學(xué)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者與變革者。公司通過(guò)自主研發(fā)、品牌運營(yíng)、品牌代理、集成打包服務(wù)等方式為生物醫藥、新材料、新能源、化工化學(xué)、精細化工、食品日化、分析檢測等領(lǐng)域的實(shí)驗室提供全方位的綜合服務(wù)，覆蓋客戶(hù)的研發(fā)準備、研發(fā)過(guò)程、研發(fā)后期、生產(chǎn)質(zhì)控等各個(gè)階段，提供“一站式”有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)，是國內領(lǐng)先的科學(xué)服務(wù)提供商。

      公司圍繞客戶(hù)需求，形成了科研試劑、儀器耗材、特用化學(xué)品、實(shí)驗室設計建設、科研信息化五大產(chǎn)品線(xiàn)。創(chuàng )立并運營(yíng)了Adamas-Beta、General-Reagent、TISOL、蒂凱姆、Titan耗材、Titan Scientific LAB、Titan SRM 7個(gè)自主品牌，并整合了全球數百個(gè)知名科學(xué)服務(wù)品牌。通過(guò)旗下電商平臺探索（www.tansoole.com）為客戶(hù)提供全面的產(chǎn)品種類(lèi)、精準的搜索查找、完善的信息介紹、便捷的購物流程、標準的配送體驗，形成科學(xué)服務(wù)行業(yè)的一站式服務(wù)平臺。

    使用情況詳述：

    提到科學(xué)服務(wù)業(yè)，很多人會(huì )想到高深的科技，殊不知，科學(xué)服務(wù)就在我們的生活里。我們使用的每一種電子產(chǎn)品、藥品、化妝品、食品添加劑都是從實(shí)驗室里研制出來(lái)的，科學(xué)服務(wù)業(yè)就是為產(chǎn)品的研發(fā)、創(chuàng )新、產(chǎn)業(yè)升級提供基礎服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。只要是有實(shí)驗室、有創(chuàng )新的地方，就有企業(yè)提供科學(xué)服務(wù)，立志于做中國科學(xué)服務(wù)首席提供商的上海泰坦科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)泰坦科技）就是其中的佼佼者。

      作為提供一站式科學(xué)服務(wù)物資的高科技企業(yè)和科研管理軟件供應商，泰坦科技深諳信息化管理、過(guò)程管理對于企業(yè)的重要性，所以當遭遇銷(xiāo)售管理之痛，泰坦科技的解決方法是直道而行，尋找一款專(zhuān)業(yè)的、有效的銷(xiāo)售管理軟件。在接觸了紅圈營(yíng)銷(xiāo)之后，泰坦科技迅速且堅定地做出了選擇——簽約。

     日前小編有幸采訪(fǎng)到泰坦科技聯(lián)合創(chuàng )始人副總裁張華先生，請他來(lái)講講泰坦科技和紅圈營(yíng)銷(xiāo)的不解之緣。

紅圈營(yíng)銷(xiāo)：張總，您好，大家對于科學(xué)服務(wù)行業(yè)比較陌生，請您先簡(jiǎn)單介紹一下企業(yè)吧。

紅圈營(yíng)銷(xiāo)：我們了解到，公司成立的時(shí)間并不長(cháng)，但發(fā)展速度卻非?？?，您能分享一下企業(yè)在管理上的成功經(jīng)驗嗎？

張  華：我們是一家創(chuàng )業(yè)型公司，2007年成立，人員以年輕人為主，平均年齡不到30歲，企業(yè)文化比較開(kāi)放，強調充分發(fā)揮每個(gè)人的能動(dòng)性，在公司的平臺上實(shí)現個(gè)人價(jià)值的最大化。

在產(chǎn)品方面，我們實(shí)現了國外高端品牌的國產(chǎn)化，質(zhì)量上達到國際水準，價(jià)格上更具優(yōu)勢，基本做到了全國數一數二。公司強調以客戶(hù)為導向，根據客戶(hù)的需求來(lái)配置相關(guān)的人員和資源，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)服務(wù)客戶(hù)，實(shí)現市場(chǎng)占有。今年，公司實(shí)現了近70%的業(yè)務(wù)增長(cháng)，明年計劃達到1個(gè)億的增量，這個(gè)增量相當于增加一個(gè)行業(yè)內主要競爭對手的全年營(yíng)銷(xiāo)總額。

紅圈營(yíng)銷(xiāo)：公司是今年10月和紅圈營(yíng)銷(xiāo)簽約的，是什么契機促成了此次合作呢？

張  華：公司選擇使用紅圈營(yíng)銷(xiāo)有多個(gè)原因，首先我們認為移動(dòng)銷(xiāo)售管理是大勢所趨，其次是行業(yè)競爭使然，再次是因為對百名銷(xiāo)售人員的管理也確實(shí)存在一些問(wèn)題。

科學(xué)服務(wù)業(yè)正處于發(fā)展的黃金期，目前中國有超過(guò)一千萬(wàn)人在實(shí)驗室里工作，每年國家科技投入經(jīng)費超過(guò)一萬(wàn)億，科學(xué)服務(wù)市場(chǎng)規模超過(guò)一千億，市場(chǎng)空間非常大，但競爭也很激烈。整個(gè)行業(yè)目前有幾萬(wàn)家大大小小的貿易商、小企業(yè)，我們作為一家新入局的創(chuàng )業(yè)型企業(yè)，只有比別人更努力、服務(wù)客戶(hù)比別人更好、管理上比別人更有效率，才能形成競爭優(yōu)勢。

目前，除了上海，公司還在北京、廣州、福建、重慶、成都、南京、杭州、新疆、香港等地設立了分支機構或銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，銷(xiāo)售人員分散在全國各地，管理就成了一個(gè)難題。公司有上萬(wàn)家客戶(hù)，每個(gè)銷(xiāo)售人員平均要維護一百多家客戶(hù)，客情關(guān)系到底怎么樣？每天是不是真的像工作郵件里說(shuō)的去實(shí)地拜訪(fǎng)客戶(hù)了？有沒(méi)有積極開(kāi)拓新市場(chǎng)？公司實(shí)際上沒(méi)法查證。

所以，我們需要一款工具，一方面能提高企業(yè)信息化管理水平，做到管理科學(xué)化和資源高效利用，降低運營(yíng)成本，提高效益，另一方面能讓銷(xiāo)售人員始終保持積極的工作狀態(tài)，做到事前有計劃、過(guò)程有記錄、結果有分析、總結有改進(jìn)，提高工作效率和能力，實(shí)現個(gè)人業(yè)績(jì)和公司業(yè)績(jì)的共同提升。

紅圈營(yíng)銷(xiāo)：您剛才提到的銷(xiāo)售管理難題，相信很多企業(yè)管理層都會(huì )有共鳴。

張  華：應該是的，現在中國的人力成本很高，每個(gè)公司都希望員工能夠發(fā)揮出自己最大的價(jià)值，尤其是銷(xiāo)售人員，為企業(yè)創(chuàng )造更多的效益，但是結果往往不盡如人意。你比如說(shuō)，老銷(xiāo)售一般有固定客戶(hù)，每個(gè)月不用辛苦去跑客戶(hù)，就能有不錯的業(yè)績(jì)，但這實(shí)際上是對公司資源以及個(gè)人時(shí)間的浪費，以他們的能力、經(jīng)驗和資源來(lái)說(shuō)，如果去開(kāi)拓新客戶(hù)，更容易成功，個(gè)人和公司都能受益。再比如說(shuō)，新招的銷(xiāo)售人員都有一個(gè)磨合的過(guò)程，看態(tài)度和能力是否適合行業(yè)、公司，如果說(shuō)能力不足，那可以培養，如果說(shuō)態(tài)度不行，每天不思進(jìn)取、混日子，那真的不如早點(diǎn)換個(gè)環(huán)境。如果一個(gè)公司，老銷(xiāo)售在維護好老客戶(hù)的同時(shí)積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，形成一個(gè)以老帶新的良好氛圍，就能實(shí)現老人、新人和公司的三贏(yíng)，公司得發(fā)展能不好嗎？紅圈營(yíng)銷(xiāo)這款工具，就讓我們看到了共贏(yíng)的希望。

紅圈營(yíng)銷(xiāo)：現在使用了紅圈營(yíng)銷(xiāo)一段時(shí)間，效果怎么樣呢？

張  華：總體來(lái)講非常不錯，我們對銷(xiāo)售分區域分團隊逐步實(shí)施紅圈管理，先使用的團隊工作態(tài)度、工作結果、溝通效率都有提高，沒(méi)有使用的團隊人員也主動(dòng)提出要使用紅圈。我們的理解是：紅圈營(yíng)銷(xiāo)對原本積極工作的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是一款很好的輔助工具，對原本有些偷懶的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)就是一個(gè)緊箍咒，督促他們變得更加努力。我想具體說(shuō)一下紅圈營(yíng)銷(xiāo)的拜訪(fǎng)功能，根據我們的需求進(jìn)行個(gè)性化配置以后，使用效果非常好。從業(yè)務(wù)開(kāi)拓到項目跟進(jìn)再到售后維護，紅圈營(yíng)銷(xiāo)幫助我們建立了一套標準的客戶(hù)拜訪(fǎng)體系，也讓公司了解到了實(shí)時(shí)的、真實(shí)的客戶(hù)拜訪(fǎng)信息，不僅確保銷(xiāo)售人員去客戶(hù)那兒，還能看到拜訪(fǎng)的成果，提高有效拜訪(fǎng)率。不僅如此，紅圈營(yíng)銷(xiāo)還提高了銷(xiāo)售團隊的拓展性，以前我們的一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理只能管理好五個(gè)人，現在管理十個(gè)人，管得也很好。