隨著(zhù)信息技術(shù)高速發(fā)展，云計算、互聯(lián)網(wǎng)給大家的生活及企業(yè)的發(fā)展都帶來(lái)了太多的驚喜。

如今，企業(yè)若想獲得長(cháng)久發(fā)展，就需要高度重視信息管理應用。而在大數據大潮的來(lái)襲下，企業(yè)必須高度重視企業(yè)管理系統。

目前我國B(niǎo)端市場(chǎng)對企業(yè)服務(wù)的需求大，企業(yè)用戶(hù)迫切的希望通過(guò)企業(yè)級產(chǎn)品實(shí)現信息化和數字化轉型，以解決管理和經(jīng)營(yíng)效率提升的問(wèn)題。

然而不同行業(yè)企業(yè)對軟件的需求也不一樣。每個(gè)企業(yè)都希望應用的管理軟件能適用于其組織獨特需求，行業(yè)的業(yè)務(wù)處理方式，業(yè)務(wù)的開(kāi)展方式以及員工的工作方式。

CRM企業(yè)管理軟件，在90年代末美國落地初期，通用型CRM軟件因更易學(xué)習、費用較便宜等原因曾風(fēng)靡一時(shí)。但隨著(zhù)企業(yè)訴求的不斷深入，通用型的弊端開(kāi)始展露出來(lái)。其功能大而全卻并不深入的短板，導致眾多問(wèn)題出現。如兼容性問(wèn)題引發(fā)的效率低下，以及無(wú)法提供具有針對性的功能等，越發(fā)難以為企業(yè)未來(lái)發(fā)展提供更好的幫助。而CRM軟件提供商需根據自身技術(shù)特征和經(jīng)驗，開(kāi)始針對熟悉的垂直行業(yè)，“定制化”地服務(wù)該行業(yè)的企業(yè)。針對不同行業(yè)的特有需求，進(jìn)行“量身定制”的垂直CRM軟件，提供更多獨特的功能。

市場(chǎng)風(fēng)云瞬息萬(wàn)變，行業(yè)化解決方案的進(jìn)一步細分是未來(lái)的必然趨勢。隨著(zhù)平臺化技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)更需要個(gè)性化的定制服務(wù)，實(shí)踐也證明定制化的解決方案更能得到企業(yè)青睞。

行業(yè)垂直化量身定制，正是CRM軟件將在2020年展現出的全新趨勢。而面對這些趨勢，眾多CRM軟件提供商正在積極擁抱變化。

聲明：本內容轉載自第三方平臺，如有侵權請聯(lián)系我們刪除