招生不是一味付出就能成功的，正所謂自古深情留不住，唯有套路得人心。銷(xiāo)售努力，活動(dòng)燒錢(qián)，曝光足夠，課程內容優(yōu)質(zhì)，依舊招不到理想學(xué)員。問(wèn)題到底出在哪?你真的了解你的需求了嗎?學(xué)員該怎么招?CRM系統也許很多學(xué)校都在使用了，今天就教大家如何正確使用培訓機構招生CRM系統。

　　招生講究知彼知己，一針見(jiàn)血!首先我們得去了解機構的學(xué)員，他們是從哪些渠道了解到機構的招生信息的，來(lái)自不同渠道的潛在學(xué)員，轉化率誰(shuí)高誰(shuí)低?沒(méi)有報課的學(xué)員，是價(jià)格原因還是時(shí)間原因?

　　在招生的過(guò)程中，缺乏有效信息的沉淀，導致招生節奏混亂，無(wú)法為以后的招生策略提供有效參考!導致招不到新學(xué)員。

　　培訓機構招生CRM系統可以跟進(jìn)學(xué)員，記錄有效信息，有利于跟進(jìn)學(xué)員，把握銷(xiāo)售節奏。

　　培訓機構招生CRM系統有2種方式可以收集線(xiàn)索：

　　自動(dòng)收集：通過(guò)學(xué)校微信公眾號，微官網(wǎng)、官網(wǎng)等線(xiàn)上引流方式填寫(xiě)線(xiàn)索的學(xué)員，其信息會(huì )自動(dòng)同步到潛在學(xué)員中，無(wú)需機構手動(dòng)錄入。

　　手動(dòng)添加：招生銷(xiāo)售人員也可以手動(dòng)錄入潛在學(xué)員的信息，同時(shí)備注學(xué)員來(lái)源，方便后續對學(xué)員來(lái)源渠道做統一分析。

　　培訓機構招生CRM系統線(xiàn)索跟進(jìn)流程如下：

　　分配線(xiàn)索：潛在學(xué)員信息錄入到系統中后，需要分配學(xué)員至對應的招生銷(xiāo)售，方便后續銷(xiāo)售人員有針對性地進(jìn)行跟進(jìn)。

　　線(xiàn)索跟進(jìn)：銷(xiāo)售老師獲取到分配的線(xiàn)索后，可以先進(jìn)行學(xué)員信息補全(學(xué)員來(lái)源，就讀學(xué)員，意向級別，意向課程等)，學(xué)員信息越全，更有利于全方位地了解學(xué)員，推動(dòng)學(xué)員轉化。

　　銷(xiāo)售老師在聯(lián)系學(xué)員后，還可以直接為學(xué)員添加跟進(jìn)記錄并且選擇下一次跟進(jìn)時(shí)間，防止錯跟，漏跟的情況，把握銷(xiāo)售節奏，提高跟進(jìn)效率。

　　培訓機構招生CRM系統線(xiàn)索轉化流程如下：

　　課程試聽(tīng)：學(xué)員有意向試聽(tīng)課程時(shí)，銷(xiāo)售老師也可以直接在CRM系統中，快速為學(xué)員報名試聽(tīng)課程，試聽(tīng)課程會(huì )自動(dòng)生成跟進(jìn)記錄，方便對此次試聽(tīng)做效果復盤(pán)。

　　正式報課：學(xué)員正式轉化時(shí)，銷(xiāo)售老師也可以直接為學(xué)員快速報名正式課程。至此，潛在學(xué)員正式成為了機構的在讀學(xué)員。

　　通過(guò)培訓機構招生CRM系統，教育培訓機構不再只是簡(jiǎn)單輸出品牌與教程，而是將市場(chǎng)推廣、咨詢(xún)與培訓等各流程標準化到CRM系統中，為學(xué)員提供統一的高品質(zhì)服務(wù)，形成直營(yíng)加盟統一的管理體系和教學(xué)質(zhì)量監控體系，為整個(gè)培訓行業(yè)管理帶來(lái)了新的突破。

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