管理銷(xiāo)售，或者說(shuō)銷(xiāo)售管理對于很多企業(yè)來(lái)講都是個(gè)難題，當一家企業(yè)開(kāi)始關(guān)注客戶(hù)關(guān)系管理時(shí)，往往也伴隨著(zhù)銷(xiāo)售管理的調整，通過(guò)引入先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理理念或工具，來(lái)實(shí)現企業(yè)的戰略目標。

CRM系統的正確使用將給企業(yè)帶來(lái)可衡量的顯著(zhù)效益，不僅可以降低企業(yè)管理成本，還能加強企業(yè)與客戶(hù)之間的聯(lián)系，讓企業(yè)后續發(fā)展強勁十足。

1、統一客戶(hù)信息管理

俗話(huà)說(shuō)得好，鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，員工離職之后，客戶(hù)資料如何保證準確？項目進(jìn)度如何全盤(pán)交接？客戶(hù)信息錄入耗時(shí)費力？客戶(hù)跟進(jìn)不及時(shí)貽誤商機？

服務(wù)水平低，留不住客戶(hù)？

對企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)資源是很寶貴的企業(yè)資產(chǎn)，一旦客戶(hù)資源流失嚴重，則對企業(yè)的發(fā)展造成難以估計的損失。CRM系統的出現，能夠有效規避客戶(hù)資源流失這一大問(wèn)題。所有客戶(hù)資源統一管理，客戶(hù)名片掃描一鍵錄入，方便、快捷，杜絕流失，離職人員工作“一鍵交接”，新員工可通過(guò)客戶(hù)信息和跟蹤記錄盡快了解客戶(hù)跟進(jìn)情況。同時(shí)，可在系統中設置提醒功能，針對許久未跟進(jìn)的客戶(hù)，系統自動(dòng)提醒跟進(jìn)，避免因跟進(jìn)不及時(shí)而造成的客戶(hù)資源流失問(wèn)題。

2、自定義符合您的銷(xiāo)售管理流程

開(kāi)發(fā)客戶(hù)上千個(gè)，最后成單寥寥無(wú)幾，卻不知道問(wèn)題出在哪里？銷(xiāo)售人員東奔西跑拜訪(fǎng)效率不高？

CRM支持手機定位簽到，

實(shí)時(shí)掌握真實(shí)拜訪(fǎng)情況，系統自動(dòng)統計銷(xiāo)售人員活動(dòng)記錄，輕松管理銷(xiāo)售團隊。 同時(shí)可以自定義貼合企業(yè)自身發(fā)展的標準銷(xiāo)售流程，讓CRM跟順手，精細化管理推動(dòng)銷(xiāo)售團隊業(yè)績(jì)增長(cháng)。

3、移動(dòng)App高效協(xié)同

領(lǐng)導出差無(wú)法審批？ 團隊成員外出拜訪(fǎng)孤軍奮戰，需要支持？工作報告內容不規范？

移動(dòng)CRM功能與PC端同步，創(chuàng )建日程提醒，重要工作不遺漏；郵件跟蹤查閱，快速響應工作需求；移動(dòng)端分配任務(wù)，實(shí)時(shí)查看、把控任務(wù)進(jìn)度；發(fā)布協(xié)作動(dòng)態(tài)，需要支持@提醒他；自定義工作報告模板，碎片時(shí)間提交，語(yǔ)音轉文字，便捷高效。

4、高效支持決策分析

無(wú)法了解、分析客戶(hù)數據構成情況？銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、銷(xiāo)售目標完成情況不清晰？做決策還在憑直覺(jué)？

CRM中的自定義報表、儀表盤(pán)能夠直觀(guān)展現銷(xiāo)售目標與完成情況對比，隨時(shí)掌握銷(xiāo)售目標完成進(jìn)度。同時(shí)還能實(shí)時(shí)預測階段性銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，為提前調配資源、安排生產(chǎn)計劃提供數據依據。多維度銷(xiāo)售數據管理分析，直觀(guān)了解銷(xiāo)售結果、客戶(hù)數據構成情況，隨時(shí)支持決策者分析、管理。

CRM系統發(fā)展到今天，早已經(jīng)成為企業(yè)管理內部業(yè)務(wù)與外部客戶(hù)管理的核心解決方案，尤其對大中型企業(yè)而言，如何充分用好CRM，已成為保持、提高企業(yè)競爭力的有效途徑。

聲明：本內容轉載自第三方平臺，如有侵權請聯(lián)系我們刪除