使用情況詳述:
1、維系良好的客情關(guān)系,提升市場(chǎng)份額
珠三角市場(chǎng)是中國水產(chǎn)飼料市場(chǎng)競爭最激烈的地區,要想在市場(chǎng)上長(cháng)久發(fā)展,就一定要重視客情關(guān)系的維護,而這需要業(yè)務(wù)人員積極出去跑市場(chǎng)的。銷(xiāo)售有個(gè)631法則:銷(xiāo)售業(yè)績(jì)里面有60%的份額靠拜訪(fǎng)量,30%的份額靠銷(xiāo)售技巧,10%的份額靠運氣。
但是業(yè)務(wù)員每天都在外面跑,每月初才回公司一次做工作匯報,公司掌握不了他們的行蹤,不知道他們的客情關(guān)系維護的到底怎么樣,只能是看業(yè)績(jì)。光看業(yè)績(jì),不了解過(guò)程,分辨不出來(lái)員工的敬業(yè)度、勤奮度到底如何,也不能從根本上發(fā)現工作中存在的問(wèn)題。
使用紅圈營(yíng)銷(xiāo)以后,業(yè)務(wù)人員每天在手機上考勤、提交工作日報和拜訪(fǎng)記錄,他們每天去了哪兒、拜訪(fǎng)了哪些客戶(hù)、在客戶(hù)那具體做了什么,公司都能知道得一清二楚。
2、通過(guò)結構化數據發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題
紅圈營(yíng)銷(xiāo)能夠自動(dòng)生成關(guān)鍵數據報表,每個(gè)業(yè)務(wù)員的拜訪(fǎng)量有多少、當月的出勤情況如何、客戶(hù)每個(gè)月被拜訪(fǎng)的頻次有多少,都有清楚的數據分析。月初開(kāi)會(huì )時(shí),我們會(huì )導出來(lái)每個(gè)業(yè)務(wù)員的考勤、拜訪(fǎng)和日報報表,結合當月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做對比分析。
如果業(yè)務(wù)員當月超額完成任務(wù),我們會(huì )找出好的方式方法。比如說(shuō),我們有一個(gè)年輕的業(yè)務(wù)員,特別有干勁,跑客戶(hù)比其他人勤快。他有一個(gè)客戶(hù),每個(gè)月的成交額都是他負責的所有客戶(hù)里最大的,我們看他的客戶(hù)拜訪(fǎng)數據,發(fā)現這個(gè)客戶(hù)他去的最勤,每隔三四天就去一次,這就說(shuō)明,這個(gè)客戶(hù)是他要持續重點(diǎn)關(guān)注的,也說(shuō)明了拜訪(fǎng)量和成交量是正向推動(dòng)的關(guān)系,只有多跑客戶(hù)才能出業(yè)績(jì)。
那如果業(yè)務(wù)員沒(méi)達到月初定下的業(yè)績(jì)目標,我們可以綜合分析各個(gè)報表,從中找出原因,如果客戶(hù)跑的很勤快,但是業(yè)績(jì)上不來(lái),那可能就是市場(chǎng)或者客戶(hù)方面的原因,我們就可以有針對性地解決問(wèn)題。