銷(xiāo)售隊伍是一個(gè)企業(yè)內部最有活力的團隊，如果一個(gè)管理者沒(méi)有相應的管理領(lǐng)導能力，就沒(méi)有辦法帶出一支富有戰斗力的隊伍，讓員工可以充分的發(fā)揮他的才能和潛力，最大限度的創(chuàng )造銷(xiāo)售團隊的價(jià)值。那要如何提高銷(xiāo)售管理能力呢?

1.目標的設定和指標分配。

可以衡量的月度、季度等的目標能夠為團隊指明方向，讓大家朝著(zhù)目標去努力，不至于像無(wú)頭蒼蠅一樣總是團團轉，低效的做無(wú)用功。在設定目標的時(shí)候，管理者需要注意給到成員的目標是他們可以通過(guò)最大的努力去實(shí)現的，一旦完成目標不僅僅是目標完成，也能夠增加他們的認同感和成就感。目標若設置得太高，也會(huì )造成員工沒(méi)有去奮斗的動(dòng)力。銷(xiāo)售指標的分配不是平均分配的，而是遵循能者多勞的原則去分配，很多時(shí)候80%銷(xiāo)售團隊的業(yè)績(jì)是是由20%的銷(xiāo)售人員去取得的，如果沒(méi)有更好的資源、更好的待遇，也就沒(méi)有辦法去吸引優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員去承擔更重要的工作。

2.善用激勵，調動(dòng)下屬的積極性。

激勵工作做得好，那就能夠很好的收攏員工的心。想要有效的激勵銷(xiāo)售員工，在于加深對銷(xiāo)售員工的了解，針對銷(xiāo)售員工的需求去吸引如滿(mǎn)足。比如說(shuō)及時(shí)的客觀(guān)的評價(jià)，無(wú)論是對他們的表?yè)P和認可、批評和指導能夠有效的促動(dòng)員工，比如說(shuō)豐厚的金錢(qián)物質(zhì)的獎勵，或是關(guān)于晉升、提拔、榮譽(yù)等讓他們關(guān)注自身的發(fā)展，讓他們看到良好的發(fā)展空間，提高工作積極性，促進(jìn)團隊的士氣提升。

3.提升對沖突的協(xié)調能力。

有人的地方就會(huì )有沖突，特別是在銷(xiāo)售這種競爭激烈的環(huán)境中。帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊的過(guò)程中，銷(xiāo)售管理者要營(yíng)造一個(gè)公開(kāi)、公平公正的工作環(huán)境，不能夠因為自己個(gè)人的好惡而處理事情有所偏頗，身為管理者無(wú)論什么事情都要對視不對人，合法合理的對待每個(gè)下屬，盡量減少沖突的發(fā)生。團隊內必須做到及時(shí)溝通和引導，求同存異，保持信息暢通，在面對沖突時(shí)要保持冷靜、尊重、耐性，找到?jīng)_突的原因，仔細聆聽(tīng)對方(或雙方)的說(shuō)詞，以站在整體利益的原則尋找可能的解決方案。如何處理和利用團隊中的沖突是銷(xiāo)售經(jīng)理需要提升的管理技能。

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