CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統中，相比較另三個(gè)系統即市場(chǎng)，分銷(xiāo)渠道，售后服務(wù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售最容易推廣，因為牽涉部門(mén)少所以流程簡(jiǎn)單，一個(gè)銷(xiāo)售總監帶領(lǐng)手下若干個(gè)銷(xiāo)售就能把系統跑起來(lái)，幾乎不需要廠(chǎng)家進(jìn)行實(shí)施和培訓，投入小。而分銷(xiāo)渠道及售后服務(wù)，則由于牽涉眾多其他部門(mén)，要對接基礎設施如電話(huà)中心等，難度和復雜度高，需要企業(yè)各部門(mén)聯(lián)動(dòng)，投入大，是一個(gè)系統工程，需要做大量基礎性準備工作，需要系統化實(shí)施與培訓等。市場(chǎng)管理用處小，因為傳統企業(yè)基本重銷(xiāo)售輕市場(chǎng)。

     1.部門(mén)的重要性：在企業(yè)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售部門(mén)是企業(yè)的造血干細胞，直接決定著(zhù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)額以及利潤；

     2.部門(mén)的地位：一般銷(xiāo)售業(yè)務(wù)好的，在企業(yè)內部話(huà)語(yǔ)權是比較高的；

     3.與CRM相關(guān)的部門(mén)以及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程（企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)管理一般來(lái)說(shuō)都是最清晰明了的）都是很簡(jiǎn)單都是固定的，或者說(shuō)是比較穩定的，所以這部分的業(yè)務(wù)是速戰速決型的，

     4.而且大部分公司對客戶(hù)的關(guān)系維護還是非?？粗氐?，特別是客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，有需求，所以在CRM軟件廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)何不在這部分下足功夫呢，把軟件功能做好做精，圈一批自己的客戶(hù)呢。

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