就我們所知，每個(gè)武林高手在臨近瓶頸即將跳出這個(gè)階段的時(shí)候，都是最辛苦最煎熬最困難的，但是只要你熬過(guò)沖破瓶頸，也就意味著(zhù)你已經(jīng)脫胎換骨，比原來(lái)那個(gè)級別更牛逼了。

實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)也一樣！

工作原因，大部分實(shí)體店客戶(hù)經(jīng)常跟我們說(shuō)，現在市場(chǎng)環(huán)境不好呀，競爭激烈呀，市場(chǎng)價(jià)格亂呀，電商微商沖擊呀，鋪租人工貴呀。。。。。。這樣的現象一天最起碼需要上演3-5次，然而大家想想，如果真的有那么嚴重，這些客戶(hù)還會(huì )繼續死撐嗎？早就甩手轉讓或者關(guān)門(mén)歇業(yè)了，何必苦苦支持呢？是因為愛(ài)嗎？

是因為雖然艱難，但是還有錢(qián)賺！是因為雖然艱難，但是大家都是人精，知道這個(gè)僵局遲早會(huì )被打破！是因為雖然艱難，但是我只要懂相應的店鋪運營(yíng)，我一樣可以賺到錢(qián)，然后等附近其他競爭門(mén)店掛掉我的生意就會(huì )好起來(lái)！

那么實(shí)體店應該怎么做才能更好的生存呢？以下來(lái)自個(gè)人認知層面的建議：

1.門(mén)店找準自己的消費群，然后根據消費群進(jìn)行店鋪裝修，令門(mén)店更加迎合你店鋪服務(wù)的消費群的消費習慣，有助于提升消費群的購物體驗，進(jìn)而留住并發(fā)展客戶(hù)；

2.做好客戶(hù)關(guān)系管理，根據客戶(hù)消費能力分級邏輯，在店鋪活動(dòng)期間及時(shí)精準的給予相應客戶(hù)做活動(dòng)推送，同時(shí)利用客戶(hù)關(guān)系管理系統，貼心服務(wù)好實(shí)體店與客戶(hù)的互動(dòng)。如逢年過(guò)節等等賀詞你懂的；

3.調整實(shí)體店產(chǎn)品結構，對店內產(chǎn)品進(jìn)行篩選調整，滯銷(xiāo)或者質(zhì)量有問(wèn)題的產(chǎn)品及時(shí)淘汰，同時(shí)引進(jìn)部分獨家高毛利產(chǎn)品，幫助門(mén)店在保持高質(zhì)暢銷(xiāo)產(chǎn)品較低價(jià)銷(xiāo)售用來(lái)引流并維持整體銷(xiāo)售額的同時(shí)，給門(mén)店帶來(lái)利潤支撐；

4.調整門(mén)店陳列和服務(wù)素質(zhì)，對產(chǎn)品的陳列一定要保持起碼得干凈整潔，不然一看你這門(mén)面邋遢不衛生，消費者怕是來(lái)了一兩次就跟你see you lala了。如果懂一些產(chǎn)品陳列邏輯，就更好的幫你門(mén)店的產(chǎn)品，更好的通過(guò)陳列調整來(lái)與消費者溝通，進(jìn)而給消費者帶來(lái)良好的購物體驗。并且有意識的提升店員的服務(wù)能力，不要消費者進(jìn)店咨詢(xún)一問(wèn)三不知或者自顧自玩手機，那店鋪不關(guān)門(mén)也是神了！

5.有條件的情況下，開(kāi)拓線(xiàn)上渠道商鋪。

將自身門(mén)店的粉絲消費者通過(guò)線(xiàn)上粘連到一起，令消費者可以通過(guò)線(xiàn)上商城直接下單，有助于消費者更高的感知門(mén)店服務(wù)。同時(shí)可以在消費者離店后進(jìn)行關(guān)聯(lián)，避免消費者去其他競爭對手門(mén)店消費。最重要的是線(xiàn)上渠道經(jīng)營(yíng)的好，可以幫助門(mén)店觸及到更大的客戶(hù)群體，有機會(huì )將自己的銷(xiāo)售額擴大。

6.嘗試連鎖，增加門(mén)店當區品牌效應！

有實(shí)力的情況下，當區多開(kāi)門(mén)店做連鎖，能夠觸摸到更多當區消費者，并且也是無(wú)形中將門(mén)店的品牌影響力在當區進(jìn)行了推廣，令到當區消費者認可門(mén)店的品牌力。有助于門(mén)店在推廣新品和導流新客上具備優(yōu)先被挑選權，進(jìn)而也能夠擴大門(mén)店生意額，進(jìn)而帶來(lái)更多利潤。

7.嘗試資源整合。

當你的門(mén)店生意經(jīng)營(yíng)到一定年限，勢必會(huì )遇到相應的瓶頸，這個(gè)時(shí)候就需要你多方面尋求發(fā)展。要明白，一條根的樹(shù)風(fēng)一吹就倒，但是你的根很多很長(cháng)的時(shí)候，這個(gè)樹(shù)的抗風(fēng)險能力也將大大提升。比如你是母嬰店，可以考慮整合客戶(hù)資源與早教、幼兒園、兒童攝影店、產(chǎn)后修復院等機構合作，增加自己的服務(wù)類(lèi)目基礎上，增加自身營(yíng)收的多樣性。

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