紅圈營(yíng)銷(xiāo)CRM柔性系統助力正和島提升客戶(hù)服務(wù)能力
11月21日,“正和島·紅圈營(yíng)銷(xiāo)CRM項目啟動(dòng)儀式”在正和島舉行,正和島創(chuàng )始人兼首席架構師劉東華,高級合伙人、CPO周海波,紅圈營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )始人兼CEO劉學(xué)臣,聯(lián)合創(chuàng )始人牛其建,副總經(jīng)理劉豪中等出席啟動(dòng)儀式。未來(lái),紅圈營(yíng)銷(xiāo)將為正和島提供專(zhuān)業(yè)、靈活、易用的移動(dòng)CRM云服務(wù)解決方案,助力正和島實(shí)現客戶(hù)管理模式的移動(dòng)化轉型升級,從而進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高工作效率,更好地為客戶(hù)服務(wù)。
正和島是中國商界第一高端人脈深度社交平臺,通過(guò)標簽畫(huà)像,精準高效鏈接全國乃至全球企業(yè)家所代表的各種價(jià)值,讓商業(yè)世界更值得信任。柳傳志、張瑞敏、王石、寧高寧、馬蔚華、馬云、王健林、郭廣昌、李書(shū)福、俞敏洪、曹?chē)鴤サ绕髽I(yè)領(lǐng)袖,都是正和島的熱情支持者與積極參與者。目前,正和島已經(jīng)吸引7000位島鄰(會(huì )員)登島,產(chǎn)品服務(wù)直接覆蓋高端商務(wù)人群100多萬(wàn),遍布全國各個(gè)地區及行業(yè),并在全國28個(gè)重點(diǎn)省市成立了29家島鄰機構,100多個(gè)部落,讓原本散落在天南地北的島鄰通過(guò)正和島越來(lái)越緊密地聯(lián)接在一起。
基于信任和信心 正和島與紅圈營(yíng)銷(xiāo)達成合作
隨著(zhù)業(yè)務(wù)規模的不斷擴大,正和島在企業(yè)運行中對信息化建設提出了更高要求。正和島CPO周海波表示,正和島目前正在服務(wù)的企業(yè)家背后的商業(yè)智慧和商業(yè)能力是非常寶貴的資產(chǎn),正和島未來(lái)希望打通線(xiàn)上和線(xiàn)下服務(wù),以數據的形式將其留存下來(lái),作為銜接線(xiàn)上和線(xiàn)下的重要工具,原有的CRM系統需要進(jìn)行升級換代。
由于具有較為豐富的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和IT運營(yíng)經(jīng)驗,正和島在CRM選型上有著(zhù)較高標準的考量:較短的上線(xiàn)時(shí)間,快速的響應能力,友好的操作體驗,高等級的數據安全保護,以及高靈活度和擴展性以支持企業(yè)規?;掷m發(fā)展等等。
正和島對多家CRM廠(chǎng)商進(jìn)行了考察,對產(chǎn)品的功能、專(zhuān)業(yè)度及服務(wù)能力等多方面進(jìn)行了綜合對比后,認為紅圈營(yíng)銷(xiāo)更能滿(mǎn)足正和島的業(yè)務(wù)需求,更有實(shí)力為企業(yè)提供長(cháng)久可靠的服務(wù)。
“從正和島企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟到億+計劃,正和島對紅圈營(yíng)銷(xiāo)的了解越來(lái)越深”,正和島創(chuàng )始人劉東華表示,“正和島對合作伙伴的要求很高,CRM系統的升級對正和島來(lái)說(shuō)是非常重要的一項工作,基于信任和對其未來(lái)發(fā)展的信心,我們最終選擇與紅圈營(yíng)銷(xiāo)合作?!?/span>
柔性CRM系統 助力正和島優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
作為中國商界第一高端社群組織,正和島有著(zhù)非常嚴格的會(huì )員準入制度,紅圈CRM通過(guò)精細化的流程管理,能夠幫助正和島優(yōu)化從線(xiàn)索獲取和分配-島丁跟進(jìn)-資料提交和審核-會(huì )員準入-會(huì )員服務(wù)的業(yè)務(wù)全流程,并通過(guò)對業(yè)務(wù)團隊的賦能,進(jìn)一步提升其工作效率和客戶(hù)服務(wù)能力。正和島的會(huì )員管理涉及到多個(gè)部門(mén)的協(xié)作,紅圈CRM通過(guò)清晰的權限管理,能夠幫助正和島的不同部門(mén)、不同層級的管理者完善對公司、部門(mén)和團隊的管理支持,部門(mén)之間的信息孤島被打破,跨部門(mén)的工作效率由此得以大幅提升。
對于正和島來(lái)說(shuō),7000多家島親企業(yè)家以及數十萬(wàn)家??推髽I(yè)家的信息安全至關(guān)重要,因此對CRM系統的安全性尤為重視。紅圈CRM不僅擁有非銀機構最高等級的信息安全保護,還在行業(yè)內首家引進(jìn)第三方數據加密技術(shù),確??蛻?hù)的數據唯客戶(hù)所見(jiàn)。
很多企業(yè)都有基于自身業(yè)務(wù)模式的個(gè)性化需求,正和島也不例外。紅圈CRM基于紅圈云構所賦予的高度靈活的配置能力,能夠幫助正和島輕松、高效地自定義業(yè)務(wù)流程,即使未來(lái)公司的業(yè)務(wù)流不斷發(fā)生變化,也能快速配置出適合正和島業(yè)務(wù)需求的功能模塊。
正和島創(chuàng )始人兼首席架構師劉東華表示:“紅圈營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)積累和技術(shù)能力在行業(yè)內領(lǐng)先,我們希望借助紅圈營(yíng)銷(xiāo)在移動(dòng)銷(xiāo)售管理領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)能力,將正和島所累積的巨大的線(xiàn)下資產(chǎn)價(jià)值成功轉移到線(xiàn)上,幫助正和島完成銷(xiāo)售管理模式的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化轉型。正和島的春天正全面到來(lái),我們希望此次合作能起到一個(gè)非常好的示范作用,能夠使雙方共贏(yíng),我們一起創(chuàng )造并共享未來(lái)的合作成果?!?/span>
紅圈營(yíng)銷(xiāo)CEO劉學(xué)臣表示,“正和島一直在中國企業(yè)界倡導‘向上’、‘向善’的正能量,具有非常偉大的構想,紅圈營(yíng)銷(xiāo)將一如既往地秉持‘為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值’的理念,為正和島做好服務(wù),助力其更好地服務(wù)國內優(yōu)秀企業(yè),和正和島一起共同為中國商界良幣驅除劣幣的良性生態(tài)圈的建設而努力?!?/span>
據悉,紅圈營(yíng)銷(xiāo)與正和島淵源頗深。2016年,憑借在移動(dòng)CRM領(lǐng)域的知名度和影響力,紅圈營(yíng)銷(xiāo)CEO劉學(xué)臣被邀請參與正和島企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟的籌備工作,后被推薦為聯(lián)盟創(chuàng )始主席,此后在其倡議下,聯(lián)盟先后推出了正和島企業(yè)服務(wù)優(yōu)選億+計劃等項目,通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下多種渠道對接優(yōu)質(zhì)企業(yè)服務(wù)商與正和島內億級企業(yè)的資源與需求,幫助多家企業(yè)達成了在客戶(hù)、資本、市場(chǎng)等方面的合作。
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