時(shí)至今日，越來(lái)越多的企業(yè)選擇CRM系統作為企業(yè)客戶(hù)管理的軟件支撐，但往往事與愿違。企業(yè)選擇所謂的“標準CRM系統”，包含了太多不適合企業(yè)自身的內容，太多的功能和流程，并不符合企業(yè)自身的管理規則。即便堅持用，也僅僅用到里面的幾個(gè)功能，剩下的都不適合，也無(wú)法自定義和調整。反而使管理變成線(xiàn)上線(xiàn)下兩層皮。

     定制化CRM選型變得尤為重要。業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，簡(jiǎn)單的CRM系統已經(jīng)不能滿(mǎn)足需求，真正的按需定義的CRM系統應該是功能自定義、流程自定義、權限自定義，讓CRM的功能與企業(yè)的業(yè)務(wù)隨需而動(dòng)。

     基于客戶(hù)化的模塊定義，輕松自定義出非系統模塊，并實(shí)現字段、流程、頁(yè)面布局的一些列定義。同時(shí)支持主表從模式，多語(yǔ)言體系，根據企業(yè)需求量身定制。

     系統可輕松自定義出模塊與模塊之間的流程推進(jìn)方案，支持系統模塊與自定義模塊之間的流程推進(jìn)。

     基于全系統應用的事件定義，可以輕松設計出具體模塊的觸發(fā)事件，按不同角色進(jìn)行提醒。

     CRM的平臺化功能遠不止于此，深度的標準CRM功能應用、全面的24小時(shí)移動(dòng)辦公、多維度的決策分析能力、庫存、財務(wù)及配套的辦公功能等，都是一個(gè)標準化、成熟的CRM系統具備的功能。

     對于企業(yè)而言，選擇專(zhuān)業(yè)的團隊為企業(yè)進(jìn)行管理診斷和按需服務(wù)，定制具有管理個(gè)性的CRM，可以顯著(zhù)降低系統的總體成本，也更適合企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。

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