坐車(chē)、候機、開(kāi)會(huì )甚至是走路的時(shí)候，你的手中是否拿著(zhù)各種智能終端來(lái)打發(fā)無(wú)聊。雖然有一部分人極力地排斥移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代對人們造成的負面影響，但是移動(dòng)智能終端的各類(lèi)應用還是強勢的進(jìn)入人們的日常生活之中，更重要的是越來(lái)越多的職場(chǎng)人員已經(jīng)開(kāi)始使用甚至習慣用移動(dòng)智能終端來(lái)解決生活和工作的各類(lèi)問(wèn)題，BYOD趨勢已經(jīng)不可阻擋。而有相關(guān)數據顯示，96%的企業(yè)希望將業(yè)務(wù)部署到移動(dòng)終端，93%的企業(yè)希望實(shí)現移動(dòng)辦公。

     那么在企業(yè)中更需要移動(dòng)設備的人群是誰(shuí)呢？答案是銷(xiāo)售人員和企業(yè)的管理層。那么他們又需要移動(dòng)設備來(lái)做些什么呢？答案是管理客戶(hù)關(guān)系。也就是CRM。這是因為銷(xiāo)售人員和團隊的效率直接關(guān)系到企業(yè)的收益。而對企業(yè)管理層而言，管理者需要隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)和查閱公司業(yè)績(jì)進(jìn)展狀況，掌握銷(xiāo)售人員工作狀態(tài)，可以對訂單、收款，審批等進(jìn)行持續關(guān)注。

     這也就意味著(zhù)在移動(dòng)CRM、移動(dòng)OA、移動(dòng) ERP以及更多高端企業(yè)應用中，移動(dòng)CRM是更有希望率先脫穎而出甚至是在企業(yè)內部更先普及的企業(yè)級移動(dòng)應用。

     互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在改變著(zhù)各個(gè)行業(yè)，企業(yè)軟件行業(yè)也不會(huì )例外?；ヂ?lián)網(wǎng)的核心精神在于關(guān)注用戶(hù)，為用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值的同時(shí)，還需要帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗。而這些也正是傳統企業(yè)軟件，尤其是CRM系統所缺失的。通過(guò)將移動(dòng)和社交技術(shù)同CRM軟件結合，為企業(yè)銷(xiāo)售人員提供簡(jiǎn)單，易用，有趣，且便捷的移動(dòng)應用，并且將消費互聯(lián)網(wǎng)的體驗帶進(jìn)企業(yè)應用，讓?xiě)贸蔀殇N(xiāo)售人員不可或缺的打單和移動(dòng)辦公的利器。只有銷(xiāo)售人員能用起來(lái)了，CRM一直承諾給企業(yè)的管理價(jià)值才能實(shí)現。

     同時(shí)，隨著(zhù)企業(yè)應用的消費者化趨勢日益走強，以及云應用的逐步普及和成熟，管理軟件市場(chǎng)開(kāi)始迎來(lái)新一輪的變革。大部分國際云服務(wù)商正在引導了企業(yè)軟件向SaaS模式全面轉型，同時(shí)，國內管理軟件市場(chǎng)也將迎接一輪新的洗牌。

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