移動(dòng)應用將成就一批偉大的企業(yè)

大家下午好！SaaS剛才前面幾位大佬都講了，肯定是未來(lái)的一個(gè)發(fā)展的方向，因為移動(dòng)應用從C端越來(lái)越普及化，大家用的越來(lái)越多。所以，慢慢到企業(yè)肯定有這么一個(gè)過(guò)程，所以和創(chuàng )能夠堅持七年走下來(lái)，我覺(jué)得非常不容易，方向看的非常準確。在阿里其實(shí)在早期的時(shí)候大家可能也聽(tīng)說(shuō)過(guò)，我們有一段時(shí)間叫阿里軟件，其實(shí)也賣(mài)過(guò)企業(yè)端的服務(wù)軟件，后來(lái)可惜沒(méi)有堅持下去，不過(guò)好在有無(wú)招，阿里釘釘的，不知道今天有沒(méi)有來(lái)。

在美國是惠普、Oracle、SAP最少都是過(guò)百億，他們市值加起來(lái)超過(guò)3500億。我想這個(gè)在美國大概差不多2700萬(wàn)家中小企業(yè)，中國差不多的體量跟美國差不多，大概略少一點(diǎn)，2200萬(wàn)。所以，我想和創(chuàng )的市場(chǎng)空間應該是巨大無(wú)比。所以，過(guò)百億，乃至過(guò)千億的市場(chǎng)體量我覺(jué)得是我們可以做到的。

今天的分享從兩個(gè)緯度。我覺(jué)得這么多年做下來(lái)以后，我自己的感覺(jué)2B SaaS我覺(jué)得從兩個(gè)方向去看待這個(gè)問(wèn)題。

第一個(gè)是產(chǎn)品。我們都知道只要是做2B業(yè)務(wù)的，必須是要有地面直銷(xiāo)部隊。所以一個(gè)是關(guān)于產(chǎn)品，一個(gè)是關(guān)于直銷(xiāo)，就這兩個(gè)問(wèn)題闡述一下我的觀(guān)點(diǎn)。

我想從產(chǎn)品端的角度上看，我們現在都在講共享經(jīng)濟。所以，我想現在2B  SaaS大部分的基本上是大家可以想想看誰(shuí)最需要這個(gè)管理軟件？毫無(wú)疑問(wèn)所有的人都認為企業(yè)需要?？墒瞧髽I(yè)誰(shuí)在用呢？所以，順著(zhù)這樣一個(gè)話(huà)題我們就可以很清晰的知道，在共享經(jīng)濟里面，企業(yè)要用是企業(yè)的哪些人要用？是管理者，是管理者有這樣的剛需，很簡(jiǎn)單。我們現在的銷(xiāo)售大家都在外面跑，既然大家都在外面跑，還有很多像快消類(lèi)的促銷(xiāo)員大家都是用這類(lèi)的軟件，這些軟件是為誰(shuí)服務(wù)的？所以，這里面它有兩個(gè)應用端。第一個(gè)應用端是管理者，第二個(gè)應用端是我們的每一個(gè)銷(xiāo)售，或者是在外工作的，經(jīng)常需要移動(dòng)辦公的人。所以，我想在產(chǎn)品端，可能在未來(lái)的研究上如何能夠把這兩端的平衡搞好，我想能夠給銷(xiāo)售人員在客戶(hù)端降低他的銷(xiāo)售難度，更好的做這方面的銷(xiāo)售工作。

第二，我覺(jué)得2B  SaaS在這一塊當中很重要的有一端我覺(jué)得就是地面直銷(xiāo)部隊?，F在和創(chuàng )的直銷(xiāo)部隊有1000多人，有31個(gè)分公司，非常牛。而且我也知道之前的人也是阿里出來(lái)的，有這樣直銷(xiāo)的精神和直銷(xiāo)的文化也很有經(jīng)驗帶領(lǐng)直銷(xiāo)的團隊。所以，在2B  SaaS的銷(xiāo)售領(lǐng)域當中它跟一般的銷(xiāo)售還不太一樣，因為很簡(jiǎn)單，因為不管怎么說(shuō)，他的這樣一個(gè)技術(shù)的含量都是非常大的。所以，我想也很開(kāi)心。所以，在2B的銷(xiāo)售過(guò)程當中很重要的一點(diǎn)不僅僅是把銷(xiāo)售做好，我覺(jué)得更重要的是如何把服務(wù)做好。因為企業(yè)端的應用很多的這些應用，包括我自己也在用像釘釘，像一些企業(yè)端的軟件。我會(huì )發(fā)現有一個(gè)東西還是需要不斷的去鉆研的，有的時(shí)候想問(wèn)問(wèn)別人可能還不一定問(wèn)得到，這個(gè)時(shí)候可能就需要你們的銷(xiāo)售人員像服務(wù)人員一樣，像保姆一樣貼身的照顧。同時(shí)，在這個(gè)里面給我們提供了一個(gè)最大的挑戰，就是我們對于行業(yè)知識的理解，因為每一個(gè)行業(yè)，每一個(gè)應用都需要有深刻的了解，這樣才能為我們的客戶(hù)做好最大的服務(wù)工作。

我覺(jué)得另外還有一個(gè)，我覺(jué)得和創(chuàng )有一個(gè)還是蠻有熟悉的那種味道。為什么？剛才天使投資人在臺上一喊大家下午好的時(shí)候，那種文化，剎那之間覺(jué)得熱血沸騰戰斗的感覺(jué)就出來(lái)了。所以，我覺(jué)得銷(xiāo)售工作是一定要有一個(gè)有激情的，剛好和創(chuàng )也特別符合，坐在下面的人特別開(kāi)心。所以，我覺(jué)得投資人的眼光都是不錯的。

所以，套用一句老話(huà)，今天最好的表現就是明天最低的要求。

所以，希望所有的和創(chuàng )人，所有在座的伙伴們我們一起加油，把和創(chuàng )變成像salesforce一樣優(yōu)秀，謝謝大家！